Teslimat ve Kargo



Kargo ücretiniz ne kadar?

freshscarfs.com üzerinden verilen yurt içi siparişlerde kargo bedeli 9 TL dir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.


Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz  ARAS Kargo tarafından 09:00 – 17:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

 

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Eğer siparişiniz kargoya verilmediyse adres bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.


Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri siparişler kargoya verilir. 

Perşembe günü akşam 17:00'den, Pazar günü akşam 17:00'a  kadar verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.

Pazar günü akşam 17:00'dan, Salı günü akşam 17:00'a kadar verilen siparişler Çarşamba günü kargoya verilir.

Salı günü Akşam 17:00'dan, Perşembe günü 17:00'a kadar verilen siparişler Cuma günü kargoya verilir. 

 

Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum.

Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için 0535 679 0078 nolu Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilir yada iletisim@freshscarfs.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

 

Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?

Almış olduğunuz ürün en geç 48 saat içinde kargoya teslim edilir.

 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek  için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden BY EXPRESS sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle  paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir. 

Dilerseniz BY EXPRESS tarafından size bildirilen whatsapp numarasından kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. 


Kargom hangi şirket ile gönderilecek?

FRESHSCARFS.COM  kargo işlemlerini ARAS Kargo ile sürdürmektedir. Siparişlerinize ait kargolar ARAS Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

 

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim, soyad yazma zorunluluğu bulunmaktadır.

 

Bu ürünümüz şuanda elimizde kalmadı. Ürün tekrar stoklarımızda yer aldığında size haber verebilmemiz için aşağıdaki forma iletişim bilgilerinizi giriniz.