Kargo & Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Siparişiniz 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ancak siparişinizin kargoya teslim edilme süreci kampanya, resmi tatiller ve mücbir sebeplerde değişkenlik gösterebilir.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo firması tarafından ortalama 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Sipariş statünüz “Ürün Hazırlanıyor” durumunda ise adres güncellemesini gerçekleştirmek için mümkün olan en kısa sürede Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz hazırlandıktan sonra adreste değişiklik yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.
Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?
Kargo firması teslimat adresinize göre değişkenlik göstermektedir. Adresinizi düzenledikten sonra siparişiniz seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından size teslim edilmektedir.
Çalıştığımız kargo firmaları Kargola Taşımacılık, Aras, Aynı Gün Kargo ve Scotty Kargo’dur.
Yurtdışı siparişleri DHL ile gönderilmektedir.
Çalıştığımız kargo firmaları Kargola Taşımacılık, Aras, Aynı Gün Kargo ve Scotty Kargo’dur.
Yurtdışı siparişleri DHL ile gönderilmektedir.
Siparişim hangi gün ve saatlerde teslim edilecek?
Seçtiğiniz kargo firması tarafından siparişiniz 09:00 – 17:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. Resmi tatil ve pazar günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Aynı Gün Kargo seçeneğini seçtiyseniz saat 12:00'a kadar gelen siparişler aynı gün saat 14:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmektedir. Pazar günü ve resmi tatil günlerinde aynı gün kargo çalışmaması nedeni verilen siparişler bir sonraki iş gününde teslim edilecektir.
Aynı Gün Kargo seçeneğini seçtiyseniz saat 12:00'a kadar gelen siparişler aynı gün saat 14:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmektedir. Pazar günü ve resmi tatil günlerinde aynı gün kargo çalışmaması nedeni verilen siparişler bir sonraki iş gününde teslim edilecektir.
Siparişim teslim edilemezse ne olur?
Siparişiniz verdiğiniz adreste bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden kargo sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir.
Dilerseniz kargo tarafından size bildirilen WhatsApp numarasından kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Dilerseniz kargo tarafından size bildirilen WhatsApp numarasından kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kargo ve Kapıda Ödeme Ücretiniz Nedir?
Kargo ücretleri seçtiğiniz adrese ve kargo firmasına göre değişkenlik göstermektedir. Sipariş oluştururken sipariş özeti alanında kargo ve kapıda ödeme ücretini inceleyebilirsiniz.