Kargo ve Teslimat Koşulları

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?

Siparişiniz öncelikle ByExpress kargoya teslim edilmektedir. Dağıtım sağlayamadığı alanlarda Aras Kargo'ya devredilmektedir.

Kargo ücretiniz ne kadar?

freshscarfs.com üzerinden verilen yurt içi siparişlerde kargo bedeli 9,5 TL dir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz  ByExpress Kargo tarafından 09:00 – 17:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

 

Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum

Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için 0535 679 0078 nolu Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilir yada iletisim@freshscarfs.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

 

Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?

Almış olduğunuz ürün 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek  için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden kargo sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle  paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir. 

Dilerseniz kargo tarafından size bildirilen whatsapp numarasından kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. 

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim, soyad yazma zorunluluğu bulunmaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.