1-İade hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden (+90 535 679 00 78, +90 545 679 00 76) bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen Ürün ve Ürünler’in işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
2- Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir.
3- Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.
4-Sadece ambalajı açılmamış, orjinalliği bozulmamış ürünlerde iade mevcuttur. (Aksesurlar hariç) İade hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden (+90 535 679 00 78, +90 545 679 00 76) bildirimde bulunulması İade istenen Ürün ve Ürünler’in işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
5- Keyfi iadelerde kargo ücretleri Alıcıya aittir.
6- ByExpress kargo ile gelen siparişlerin iadesi için en yakın ByExpress şubesine bırakabilir ya da 444 61 63 numarasını arayarak kurye çağırabilirsiniz.
7- Aras kargo ile gelen siparişlerin iadesi için aşağıda belirtilen müşteri numarası ile birlikte en yakın Aras kargo şubesine verilmesi gerekmektedir. Müşteri no: 1733844311334 (Kargola Taşımacılık A.ş - Kamelya Şubesi)