1-Üründe Satıcıdan kaynaklı herhangi bir sorun (defo, yırtık, özürlü mal) olmadığı sürece ürünlerimizde iade yoktur.
2-İade hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde Satıcıya telefon ile whatsapp üzerinden (+90 535 679 00 78, +90 545 679 00 76) bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen Ürün ve Ürünlerin işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
3- Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez. Keyfi değişimlerde kargo alıcıya aittir. Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir.
5-Sadece ambalajı açılmamış, orjinalliği bozulmamış ürünlerde Değişim mevcuttur, Değişim hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde Satıcıya telefon ile whatsapp üzerinden (+90 535 679 00 78, +90 545 679 00 76) bildirimde bulunulması Değişim istenen Ürün ve Ürünlerin işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
6- Tüm iade ya da değişimlerde aşşağıda belirtilen müşteri numarası ile birlikte Aras kargoya verilmesi gerekmektedir. Müşteri no: 1715644311042 (Dolunay Kargo Lojistik- Feshane şubesi)